Компания TecsGroup предоставляет услуги абонентского обслуживания компьютеров организаций и офисов в Москве и Воронеже. Мы изучим структуру локальной сети вашего предприятия, настроим ПК и сетевое оборудование, установим необходимое программное обеспечение и подключим периферийную аппаратуру. Наши специалисты предоставят вашей компании полное сопровождение и составят график планового IT-обслуживания.

Помощь профессионалов защитит вас от забот, связанных с настройкой и ремонтом офисной техники, и сделает рабочий процесс более комфортным, при этом экономя ваше время и средства.

ИТ-обслуживание организаций в TecsGroup это:

• Индивидуальный план технических работ и тонкая настройка каждого рабочего места под потребности сотрудника.
• Грамотные квалифицированные специалисты с большим опытом, непрерывно повышающие свой профессиональный уровень и умеющие работать быстро, не мешая деятельности сотрудников.
• Несколько тарифных планов технической поддержки, среди которых есть решения для больших компаний с распределенными филиалами и для небольших офисных помещений.
• Круглосуточная горячая линия. При необходимости и возникновении экстренной ситуации, мы поможем решить проблему независимо от времени суток.
• Мы дорожим своими клиентами и всегда соблюдаем выполнение договорных обязательств несмотря на форс-мажорные ситуации.

Для того чтобы воспользоваться услугами компании TecsGroup по абонентскому обслуживанию компьютеров вашей организации или узнать цену услуги, позвоните по телефонам, указанным на сайте или оставьте заявку на обратный звонок. Мы поможем вам подобрать оптимальный вариант, подходящий вашим потребностям, проконсультируем по деталям услуги и ответим на все ваши вопросы.

Зачем нужно абонентское обслуживание компьютеров

• Стабильная работа офисной техники, сетевого оборудования и ПК в организации может поддерживаться только специалистами, знающими частые проблемы такой аппаратуры и умеющими быстро устранять проблемы. Такой профессионал, состоящий в штате компании, обходится довольно дорого, да и зачастую одним обойтись не получается.
• По этой причине некоторые организации, не связанные с отраслью информационных технологий напрямую, предпочитают переложить сервисные работы на сторонние компании, которые предоставляют те же самые услуги, но за гораздо меньшую сумму. Наша услуга позволяет сэкономить средства, выделяемые на заработную плату, и освободить места в штате для профильных для компании специалистов.
• Мы занимаемся в первую очередь техническим обслуживанием компьютеров, оргтехники и локальных серверов организаций. При этом процессы по этим направлениям несколько различаются.
• Регламентные серверные работы и оптимизация функционирования локальной сети незаметны для пользователя. От них зависит стабильность сетевых соединений и интернет-подключения, информационная безопасность предприятия и общее состояние хранилищ данных. Мы регулярно проводим такие процедуры, согласно заранее составленному и согласованному с заказчиком графику, чтобы поддерживать вашу локальную сеть в актуальном состоянии.

Настройка и обслуживание персональных компьютеров и оргтехники является наиболее заметной частью нашей работы. В большинстве случаев это:

• реакция на системные ошибки, сбои и проблемы с операционной системой;
• установка и настройка приложений, правки реестра;
• помощь в эксплуатации ПК и работе с периферийными устройствами.

Таким образом выполняются все процессы, которые обычно возложены на системного администратора.

Как мы работаем?

• Для поддержания персональных компьютеров в оптимальном состоянии и обеспечения их защищенности, наши специалисты контролируют основные параметры и журналы операционной системы.
• В первую очередь изучаются системные логи и отчеты системы безопасности. При обнаружении ошибок и записей о сбоях, специалисты принимают меры по устранению проблем и предупреждению их появления в будущем.
• Производится контроль автозагрузки, запущенных приложений и используемых ресурсов. Так мы выявляем проблемные места и причины медленной работы операционной системы и программ.
• Контролируется регулярное резервирование данных на сервер. Это необходимо для предотвращения потери важных документов и баз данных при чрезвычайных ситуациях.
• Проверяется актуальность сигнатур антивирусного ПО и отчеты об обнаруженных вирусах.
• Прочистка и продувка, работа с периферийной техникой. В офисных компьютерах неизбежно накапливается пыль, которая часто является причиной поломок. Мы избавим вас от такой проблемы.

На серверах мы проводим следующие процедуры:

• Резервирование данных на сторонний носитель или в удаленное хранилище. Даже если сервер выйдет из строя без возможности восстановления данных, нужные вам документы будут в сохранности.
• Обеспечение информационной безопасности предприятия. Мы настраиваем политику безопасности сети и распределяем права доступа между сотрудниками согласно вашим пожеланиям и структуре компании.
• Контроль загруженности сервера. Сюда входит мониторинг как за свободным дисковым пространством, так и за его мощностями. Мы проинформируем вас о состоянии техники, а решение о замене или докупке аппаратуры будет зависеть от вас.

Все эти процедуры позволяют сократить к неизбежному минимуму количество поломок техники, обеспечить стабильное функционирование серверов и локальной сети, сделать работу сотрудников комфортной и позволить вам сократить расходы на внеплановый ремонт.

Наши специалисты имеют огромный стаж работы в сфере ремонта и обслуживания офисной техники и серверов, организации стабильного функционирования локальных сетей различных масштабов. Мы работаем только с профессионалами и не нанимаем людей без опыта – это позволяет нам достигать высокого качества и скорости процесса.

Говоря об обслуживании компьютеров, нельзя не затронуть тему общения. В штате нашей компании состоят специалисты, которые могут выслушать сотрудника и понять его проблему. Мы не ориентируемся только на знания IT – важны и коммуникативные навыки. Этим мы значительно экономим как наше время, так и время сотрудников организации клиента.

Также мы организовали службу поддержки, которая решает проблемы пользователей без траты времени на выезд. Специалист внимательно выслушивает клиента, анализирует его проблему, предлагает возможные варианты ее решения, а если ничего из предложенного не помогло – оформляет заявку на выезд и передает ее непосредственно к выездным сотрудникам.

Цены на IT обслуживание компании:

Тарифный план	Краткое описание тарифа	Время обслуживания
TG- CLASSIC	Минимальный тарифный план it обслуживания. Удобен для небольших фирм.	5 дней в неделю с 9:00 - 18:00 часов
До 5 компьютеров	Стоимость	5000 руб.
От 6 до 15 компьютеров	Стоимость	900 руб./ед.

* Тариф подразумевает отсутствие сервера в организации
* В данном тарифном плане до 15 обслуживаемых компьютеров
Цены указаны с учетом НДС.

Тарифный план	Краткое описание тарифа	Время обслуживания
TG- BUSINESS	Идеальное соотношение цены и качества.	5 дней в неделю с 9:00 - 18:00 часов
До 5 компьютеров	Стоимость	7000 руб.
От 6 до 15 компьютеров	Стоимость	1150 руб./ед.
От 15 до 30 компьютеров	Стоимость	1000 руб./ед.

* Стоимость обслуживания сервера от 3500 рублей
* В данном тарифном плане до 30 обслуживаемых компьютеров
Цены указаны с учетом НДС.

Тарифный план	Краткое описание тарифа	Время обслуживания
TG- PRO	Подходит тем, кому требуется повышенное внимание и постоянная IT поддержка 12 часовой график работы.	5 дней в неделю с 9:00 - 21:00 часа
До 5 компьютеров	Стоимость	9000 руб.
От 6 до 15 компьютеров	Стоимость	1200 руб./ед.
От 15 компьютеров	Стоимость	1000 руб./ед.

* Стоимость обслуживания сервера от 3500 рублей
* В данном тарифном плане может быть любое количество компьютеров
Цены указаны с учетом НДС.

Тарифный план	Краткое описание тарифа	Время обслуживания
TG- VIP	Постоянный контроль, срочный выезд инженера. Возможность организации частичного и полного присутствия инженера на территории заказчика.	24 часа в сутки 7 дней в неделю 365 дней в году
От 6 до 15 компьютеров	Стоимость	2000 руб./ед.
От 15 компьютеров	Стоимость	1500 руб./ед.

* Стоимость обслуживания сервера от 3500 рублей
* В данном тарифном плане может быть любое количество компьютеров
Цены указаны с учетом НДС.

Перечень услуг входящих в тарифные планы

Наименование услуги	TG- CLASSIC	TG- BUSINESS	TG- PRO	TG- VIP
Антивирусная профилактика	Х	Х	Х	Х
Ремонт и модернизация компьютерного парка заказчика	Х	Х	Х	Х
On-line поддержка пользователей (5 дней в неделю с 9:00 - 18:00 часов)	Х	Х	Х	Х
Выезд сотрудников при не возможности оказания помощи в режиме on-line	Х	Х	Х	Х
Разграничение прав доступа на использование данных		Х	Х	Х
Резервное копирование данных		Х	Х	Х
IT-консалтинг: советы по обеспечению IT-безопасности, эффективному использованию компьютерной техники, работе с программным обеспечением		Х	Х	Х
Срочный выезд			Х	Х
Замена вышедшей из строя техники на нашу до возвращения из ремонта			Х	Х
Скидка на выполнение работ по монтажу и программирование АТС 20%			Х	Х
On-line поддержка пользователей (5 дней в неделю с 9:00 - 21:00 часов)			Х	Х
On-line поддержка пользователей (24 часа в сутки)				Х
Выезд сотрудников круглосуточно				Х

Компания TecsGroup предлагает вам различные варианты сотрудничества, в зависимости от ваших потребностей и выделенного бюджета. Мы обладаем достаточным количеством сотрудников и квалификацией, чтобы полностью обеспечить потребность даже крупной организации в администрировании, настройке и ремонте техники.

Для дополнительной информации о стоимости услуги сервисного обслуживания офисных компьютеров, звоните по телефону, указанному на нашем сайте или оформляйте заявку при помощи специальной формы. Мы проконсультируем о доступных тарифных планах, поможем выбрать оптимальный и ответим на все интересующие вас вопросы.